POLÍTICAS DE ENVÍO

Horario de Entrega

Los Horarios de entrega de los productos solicitados en nuestra página web YO effect se realizaran una vez se haya confirmado la recepción y acreditación del pago, los días señalados por el proveedor que despachará los pedidos:

  1. Lunes –Viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábados 9:00 a.m. a 1:00 p.m. (Los días de entrega pueden variar dependiendo del área en la que se encuentre el cliente, según las políticas y tiempos de entrega del proveedor de mensajería).
  2. No se realizan entregas los días domingos, ni días feriados o duelos nacionales.

Disponibilidad para Entrega

  1. El cliente deberá estar en la disponibilidad de recibir el producto o contar con una persona identificada para recibir los mismos en los horarios establecidos.
  2. En caso tal que, al momento de la entrega programada, no se encuentre nadie para recibir la mercancía; deberá contactarse al correo [email protected] para re-programar su entrega. Un reintento de entrega del pedido podrá generar cargos adicionales que serán enviados al cliente.

Áreas de Entrega

YO effect  ofrece sus servicios de entrega en la República de Panamá bajo las siguientes exclusiones:

  • No se incluye áreas de difícil acceso.
  • No se hacen entregas en zonas fuera de cobertura de entregas.
  • No se incluye entrega en área de las Comarcas.

El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario para efectuar la entrega del servicio solicitado, lo que en algún momento pudiera incluir hasta su geo-posición únicamente solicitada al momento de realizar la entrega. Cualquier error o falta de información al respecto, será de entera responsabilidad del cliente.

Anulación de Entrega

Será motivo de anulación de la entrega:

  • Que el cliente no tenga cómo contactarlo para la coordinar la entrega. Se tendrá como tiempo máximo de espera tres (3) días hábiles, si el mismo no se contacta a los números o correos de YO effect; se tendrá que anular la entrega.  
  • YO effect se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad.
  • La anulación de la entrega por causas no imputables a YO effect, no significa que el pedido ha sido cancelado y que se entienda que aplica para reembolso. El cliente tendrá la opción de hacer un pago adicional para una nueva programación de mensajería con previa coordinación.
  • Su mercancía será entregada en el domicilio especificado por usted, al momento de la compra. No se permiten cambios en las direcciones, posterior a la facturación.
  • Se reitera que todos las fechas de entrega con respecto a días y horas estarán sujetas a la coordinación con el proveedor de mensajería para su coordinación.
  • Para cualquier consulta de su compra o entrega puede comunicarse a [email protected].

¿Necesitas ayuda adicional?

Contáctanos a [email protected] para poder resolver cualquier inconveniente.